返品、交換、保証について

商品到着後、5日以内にメールまたはお電話にて必ずご連絡ください。
その際下記内容をお知らせください。

  • お名前
  • ご注文日
  • 受注番号
  • 商品名
  • 理由

※上記 返品・交換のご連絡から7日以内に当店に到着するようご返送ください。
※商品ご返送の際は運送会社を使用し、定形外等でのご返送はご遠慮ください。
※ご連絡なく返品された商品は着払いにて再送させていただきます。

 

不良品による場合

代替え品をご用意させていただきます。
代替え品を用意できない場合、または返品をご希望される場合は、商品代金・送料などお支払いいただきました全額を3営業日以内にご指定の口座、クレジットカードへご返金させていただきます。
返品の際の送料は当店負担とさせていただきます。

 

お客様のご都合による場合

送料はお客様ご負担にて商品を返送していただきます。
商品到着・検品後5営業日以内にご指定の口座へごへ人させていただきます。
その際、送料・手数料・それにともなう消費税・振込手数料はお客様負担とさせていただきます。

 

なお以下の場合は返品・交換をお受けできませんのであらかじめご了承ください。

  • ご連絡なく返品された商品は着払いにて再送させていただきます。
  • お届けから5日以上経過した商品。
  • 返品・交換連絡から7日以上経過した商品。
  • お客様がご使用された商品。
  • お客様が汚損・破損されれた商品。
  • お届け後、修理・洗濯・クリーニング等された商品。
  • 商品写真は可能な限り商品に近いカラーにて撮影しておりますが、お客様の環境によって若干異なって見える場合があります。イメージ違いによりますご返品は断りさせていただきます。
  • 長期不在および受け取り拒否でお荷物が弊社引き戻しとなった場合、手数料をいただく場合があります